Livraison & retours
Chaque commande mérite la même attention, de sa préparation à sa réception
Retrouvez ici les informations relatives à la livraison, au retrait en boutique et aux retours, ainsi que les délais et destinations disponibles.
Les commandes sont préparées sous 24h ouvrées avant expédition ou mise à disposition.
Et si besoin, nous restons à votre écoute.
Martinique & Saint-martin
Martinique
Livraison à partir de 5,50€
Offerte dès 120€ d’achat
Retrait en boutique offert
Dillon ou village de la poterie
saint-martin
Livraison à partir de 5,50€
Offerte dès 120€ d’achat
Retrait en boutique offert
hope estate
Antilles & Guyane
guadeloupe & saint-barthélémy
Livraison à partir de 5,50€
Offerte dès 120€ d’achat
guyane
Livraison à partir de 7,50€
Offerte dès 120€ d’achat
métropole & Europe
france, corse, monaco
Livraison à partir de 5,50€
Offerte dès 150€ d’achat
europe & suisse
Livraison à partir de 34,50€
Offerte dès 250€ d’achat
océan indien, pacifique, autres pays du monde
réunion, mayotte, saint-pierre-et-miquelon
Livraison à partir de 15,50€
Offerte dès 150€ d’achat
monde
Livraison à partir de 34,50€
Offerte dès 250€ d’achat
polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-futuna
Livraison à partir de 15,50€
Offerte dès 150€ d’achat
Quel est le délai de préparation des commandes ?
Les commandes sont préparées sous 24h ouvrées avant expédition ou mise à disposition en boutique.
Lors de périodes de forte activité, un léger délai supplémentaire peut exceptionnellement s’appliquer.
Un e-mail vous est envoyé dès que votre commande est expédiée ou prête à être retirée en boutique.
Le retrait en boutique est-il possible ?
Oui, le retrait en boutique est possible en Martinique et à Saint-Martin.
La boutique de votre choix peut être sélectionnée lors de la validation du panier.
Retrouvez l’ensemble de nos adresses sur la page Nos boutiques.
Livrez-vous à l'international ?
Nous expédions vos commandes dans le Monde entier.
Si votre destination n’apparaît pas lors de la validation du panier, nous vous invitons à nous contacter par e-mail.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, hors pièces personnalisées, bijoux gravés et créations réalisées sur mesure.
La pièce devra être :
– Non portée
– En parfait état
– Complète
– Dans son emballage d’origine
Les frais de retour restent à votre charge.
Une fois votre retour reçu et validé, nous procéderons à l’échange ou au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Pour effectuer votre demande, nous vous invitons à nous contacter par mail.